top of page
FAQ
-
શું તમે ભારતની બહાર ઉત્પાદનો પહોંચાડશો?અત્યાર સુધી અમારી ડિલિવરી માત્ર ભારત સુધી જ મર્યાદિત છે, પરંતુ દુર્લભ સંજોગોમાં અમે વધારાની શિપિંગ ફી સાથે ભારતની બહાર ડિલિવરી કરી શકીએ છીએ. વધુ વિગતો માટે કૃપા કરીને મેઇલ અથવા અમારા સંપર્ક નંબર પર અમારો સંપર્ક કરો.
-
મારા ઓર્ડર મેળવવામાં કેટલો સમય લાગશે?પ્રતિષ્ઠિત કુરિયર્સ દ્વારા સેવા આપતા તમામ ક્ષેત્રો માટે, ડિલિવરીનો સમય રવાનગી પછી 3 થી 4 કામકાજી દિવસની અંદર હશે (વ્યવસાયિક દિવસો રવિવાર અને અન્ય રજાઓને બાદ કરતા). જો કે 2 કિલોથી વધુ વજન ધરાવતી વસ્તુઓને પહોંચવામાં થોડા દિવસ વધુ સમય લાગી શકે છે. અન્ય ક્ષેત્રો માટે ઉત્પાદનો ભારતીય ટપાલ સેવા દ્વારા મોકલવામાં આવશે અને સ્થાનના આધારે 1-2 અઠવાડિયા લાગી શકે છે.
-
ચુકવણી કરતી વખતે મારી પાસે કયા વિકલ્પો છે?અમે ડેબિટ અથવા ક્રેડિટ કાર્ડ દ્વારા અને નેટ બેંકિંગ દ્વારા પણ ચૂકવણી સ્વીકારીએ છીએ. ક્રેડિટ કાર્ડ્સ અને ડેબિટ કાર્ડ્સ - અમે ભારતમાં જારી કરાયેલા વિઝા, માસ્ટર અને અમેરિકન એક્સપ્રેસ ક્રેડિટ કાર્ડ્સ સ્વીકારીએ છીએ અને અમે ભારતમાં જારી કરાયેલ તમામ બેંકોના ડેબિટ કાર્ડ્સ સ્વીકારીએ છીએ. નેટ બેંકિંગ - તમે ભારતની તમામ મોટી બેંકોની નેટ બેંકિંગ દ્વારા ચૂકવણી કરી શકો છો. UPI અને Paytm, ફોન પે વગેરે જેવા તમામ મુખ્ય પેમેન્ટ વોલેટ્સ. તમે કેશ ઓન ડિલિવરી દ્વારા પણ ચૂકવણી કરી શકો છો
-
હું મારા ઓર્ડરની સ્થિતિ કેવી રીતે તપાસું?ઓર્ડર મળ્યાના 24 કલાકની અંદર અમે તમારું પેકેજ મોકલીશું. અમે તમને કુરિયર કંપનીનું નામ અને તમારા રજિસ્ટર્ડ ઈમેલ એડ્રેસ પર તમારા માલનો ટ્રેકિંગ નંબર પણ મોકલીશું. તમને તેના વિશે એક SMS પ્રાપ્ત થશે. જો તમને ઓર્ડર આપ્યાના 24 કલાકની અંદર અમારા તરફથી ઇમેઇલ પ્રાપ્ત ન થાય તો કૃપા કરીને તમારું સ્પામ ફોલ્ડર તપાસો. કેટલાક કિસ્સાઓમાં અન્ય 24 કલાક સુધી ટ્રેકિંગ ઓનલાઈન દેખાશે નહીં, તેથી કુરિયર કંપની દ્વારા તમારું પેકેજ સ્કેન ન થાય ત્યાં સુધી કૃપા કરીને રાહ જુઓ. વૈકલ્પિક રીતે, તમે માય એકાઉન્ટ પેજમાં તે જ ચેક કરી શકો છો, જ્યાં ટ્રૅક શિપમેન્ટ વિકલ્પ તમને તમારા ઑર્ડરની વર્તમાન સ્થિતિ આપે છે.
-
જો મને ખામીયુક્ત ઓર્ડર મળ્યો હોય તો મારે શું કરવું જોઈએ?જો તમને ખામીયુક્ત વસ્તુ મળે તો કૃપા કરીને અમને ઇમેઇલ લખો- bluekiteevents@gmail.com અથવા 8800829921 / 7827706548 પર અમારો સંપર્ક કરો. અમે રિફંડ અથવા રિપ્લેસમેન્ટ જારી કરીશું. ઉત્પાદન તેના બ્રાન્ડ્સ બોક્સ, ટૅગ્સ અને પેકિંગ સાથે પરત કરવું આવશ્યક છે.
-
જો હું ડિલિવરી સમયે ઉપલબ્ધ ન હોઉં તો શું થશે?અમારા ડિલિવરી ભાગીદારો પેકેજને અમારા વેરહાઉસમાં પરત કરવામાં આવે તે પહેલાં તેને ત્રણ વખત પહોંચાડવાનો પ્રયાસ કરશે. કૃપા કરીને ડિલિવરી એડ્રેસમાં તમારો મોબાઈલ નંબર આપો કારણ કે તે ઝડપી ડિલિવરી કરવામાં મદદ કરશે.
-
હું કેવી રીતે જાણી શકું કે મારા ઓર્ડરની પુષ્ટિ થઈ ગઈ છે?ચુકવણી પ્રક્રિયા દરમિયાન ચેક આઉટ કર્યા પછી, તમને પુષ્ટિ મળશે કે તમારી ચુકવણી સફળતાપૂર્વક પ્રક્રિયા કરવામાં આવી છે. તમને તમારા રજીસ્ટર્ડ ઈમેઈલ આઈડી પર એક મેઈલ પણ મળશે, જેમાં તમારા રજિસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર પર એક SMS પણ આવશે જે ઓર્ડરની પુષ્ટિ કરશે.
-
શિપિંગ વિકલ્પો શું ઉપલબ્ધ છે?અમે અમારા ઓર્ડર ટ્રેક કરી શકાય તેવી કુરિયર સેવાઓ જેમ કે Xpressbees , Shadowfax , Delhivery , Ecom Express , Ekart Logistics , FedEx દ્વારા મોકલ્યા છે.
bottom of page