top of page

શિપિંગ અને રિટર્ન

શિપિંગ નીતિ

તૃતીય પક્ષ લોજિસ્ટિક સેવા પ્રદાતાઓ દ્વારા ઓર્ડર  પ્રાપ્ત કર્યા પછી 1-2 દિવસની અંદર અમે તમને ઑર્ડર મોકલીએ છીએ જેથી કરીને વપરાશકર્તાઓ ("લોજિસ્ટિક પાર્ટનર્સ")ને પ્રોડક્ટ ડિલિવરી પ્રભાવિત કરી શકાય. લોજિસ્ટિક પાર્ટનર કે જેઓ ખરીદેલ પ્રોડક્ટ(ઓ) ની ડિલિવરીની પ્રક્રિયા કરશે તેની વિગતો અમારા દ્વારા લોજિસ્ટિક પાર્ટનરને સોંપવામાં આવશે ત્યારે ખરીદેલ પ્રોડક્ટ(ઓ) વપરાશકર્તાને આપવામાં આવશે.

****મફત શિપિંગ/ડિલિવરી માત્ર 399/- ઉપરની ખરીદી પર જ લાગુ પડે છે (કોઈપણ ડિસ્કાઉન્ટ કૂપન લાગુ કર્યા વિના). 

વપરાશકર્તાને ઓર્ડર કન્ફર્મેશન પેજ પર ખરીદેલ પ્રોડક્ટની ડિલિવરીના અંદાજિત દિવસો પણ આપવામાં આવશે.
 

ઉત્પાદનોની ખરીદી માટે વેબસાઇટ પર ચૂકવણી કરતા પહેલા, વપરાશકર્તાને શિપિંગ સરનામું પ્રદાન કરવા માટે સંકેત આપવામાં આવશે. શિપિંગ સરનામાંની વિગતો દાખલ કરતી વખતે, વપરાશકર્તાએ સરનામાંની ઓળખ કરવામાં મદદ કરવા માટે પૂરતા સીમાચિહ્નો સાથે સાચી, સંપૂર્ણ અને સચોટ માહિતી પ્રદાન કરવાની ખાતરી કરવી જોઈએ.

સાચી, સંપૂર્ણ અને સચોટ માહિતી પ્રદાન કરવામાં વપરાશકર્તાની નિષ્ફળતાને કારણે ખરીદેલ ઉત્પાદનોને પહોંચાડવામાં કોઈપણ નિષ્ફળતા, કોઈપણ સમયે કિડ્સહોલિક્સને જવાબદાર ઠેરવશે નહીં.
 

ખરીદેલ ઉત્પાદનો વપરાશકર્તાને પહોંચાડવા માટે મહત્તમ 3 (ત્રણ) પ્રયાસો કરવામાં આવશે. જો વપરાશકર્તા 3 (ત્રણ) પ્રયાસો પછી અનુપલબ્ધ રહેવાનું ચાલુ રાખે, તો અમે તેની સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી ખરીદેલ ઉત્પાદનોને લગતા ઓર્ડરને રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ. જ્યારે અમે એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે વાજબી પ્રયાસો કરીશું કે ખરીદેલ ઉત્પાદનો તેના વપરાશકર્તાઓને સમયસર વિતરિત કરવામાં આવે, ડિલિવરીમાં વિલંબ થઈ શકે છે કારણ કે:
 

  • લોજિસ્ટિકલ સમસ્યાઓ અમારા નિયંત્રણની બહાર;

  • અયોગ્ય હવામાન પરિસ્થિતિઓ;

  • રાજકીય વિક્ષેપો, હડતાલ, કર્મચારી-તાળાબંધી, વગેરે;

  • ભગવાનના કાર્યો જેમ કે પૂર, ધરતીકંપ વગેરે;

  • અન્ય અણધાર્યા સંજોગો.
     

વિલંબની આવી ઘટનાઓમાં,   અમે વપરાશકર્તાને તેના/તેણીના નોંધાયેલા ઇમેઇલ એકાઉન્ટ અને/અથવા મોબાઇલ નંબર પર લખીને સક્રિયપણે જાણ કરવાનો વાજબી પ્રયાસ કરીશું._cc781905-5cde-3194-3bb -136bad5cf58d_ વધુમાં, અમે કોઈપણ માનસિક વેદના અથવા કોઈપણ કપટી દાવા માટે વપરાશકર્તાને વળતર આપવા માટે કોઈ જવાબદારી હેઠળ હોઈશું નહીં કે જે અન્યથા ખરીદેલ ઉત્પાદનોના શિપમેન્ટ અને ડિલિવરી અથવા ઉપયોગમાં વિલંબને કારણે ઊભી થઈ શકે છે.


 

વેબસાઇટ પર ઑર્ડર સફળતાપૂર્વક આપવા પર અને અમે ખરીદેલ ઉત્પાદન(ઓ) તેના લોજિસ્ટિક પાર્ટનરને સફળતાપૂર્વક સોંપી દીધા પછી, વપરાશકર્તાને એક અનન્ય ટ્રેકિંગ ઓળખ નંબર પ્રાપ્ત થશે, જે વપરાશકર્તાને ખરીદેલી ડિલિવરીની સ્થિતિને ટ્રૅક કરવામાં સક્ષમ બનાવશે. ઉત્પાદનો.

ખરીદેલ ઉત્પાદનના ઠેકાણા અને તેની ડિલિવરીના અંદાજિત સમયની તપાસ કરવા માટે વપરાશકર્તા પ્લેટફોર્મ અથવા વેબસાઇટ અને/અથવા લોજિસ્ટિક પાર્ટનરની મોબાઇલ એપ્લિકેશન પર ટ્રેકિંગ ઓળખ નંબરનો ઉપયોગ કરી શકે છે.

વળતર અને વિનિમય નીતિ

એવી ઘટનામાં જ્યાં ઉત્પાદનમાં ખામીઓ અને ખામીઓ હોય (તેના સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી યોગ્ય ચકાસણી પછી અમારા દ્વારા તેને આભારી, અને સ્વીકારવામાં આવે છે), વપરાશકર્તા વેબસાઇટ પર ઉત્પાદન પરત કરવાની વિનંતી શરૂ કરી શકે છે.

વપરાશકર્તાએ તે/તેણીને પ્રોડક્ટની ડિલિવરી પ્રાપ્ત થઈ તે તારીખથી 24 કલાક કરતાં વધુ સમય પછી પરત કરવા માટે આવી વિનંતીઓ શરૂ કરવી જોઈએ. વેબસાઇટ પર વળતરની વિનંતી કરતી વખતે, વપરાશકર્તા પાસે ઉત્પાદનની ખરીદી માટે તેના/તેણી દ્વારા ચૂકવવામાં આવેલા નાણાંનું રિફંડ મેળવવાનો વિકલ્પ હશે.

વપરાશકર્તાએ ઉત્પાદનોના વળતર અથવા વિનિમય માટેની વિનંતી કરતી વખતે મૂળ ઇન્વૉઇસની નકલ રજૂ કરવાની જરૂર પડશે. Kidsaholic વપરાશકર્તાને આગોતરી સૂચના આપ્યા વિના કોઈપણ સમયે આ રીટર્ન અને રિફંડ નીતિમાં ફેરફાર અને અમલ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખે છે.
 

વપરાશકર્તાને અમારા તરફથી તેના ડિસ્પેચ પહેલા ઓર્ડરને સંપૂર્ણ અથવા આંશિક રીતે રદ કરવાની પરવાનગી છે. પ્લેટફોર્મ પર સફળતાપૂર્વક ઓર્ડર આપ્યા પછી અને કિડ્સહોલિકે તેના લોજિસ્ટિક પાર્ટનરને (ડિલિવરી પોલિસીમાં વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ) ઉત્પાદન(ઓ) સફળતાપૂર્વક સોંપ્યા પછી, વપરાશકર્તાને એક અનન્ય ટ્રેકિંગ ઓળખ નંબર પ્રાપ્ત થશે, જે વપરાશકર્તાને ટ્રેકિંગમાં સક્ષમ કરશે. ખરીદેલ ઉત્પાદનોની ડિલિવરીની સ્થિતિ.

ખરીદેલ ઉત્પાદનોના ડિસ્પેચ પહેલા, જો વપરાશકર્તાએ ખરીદીને રદ કરવાનું નક્કી કર્યું હોય, તો વપરાશકર્તા દ્વારા પ્રાપ્ત અનન્ય ટ્રેકિંગ ઓળખ નંબરનો સંદર્ભ આપીને અને "kidsaholics@gmail પર ઇમેઇલ મોકલીને રદ કરવાની પ્રક્રિયા કરવા વિનંતી કરીને વપરાશકર્તા આમ કરી શકે છે. .com" અથવા અમને 8800829921 પર કૉલ કરીને.

રદ્દીકરણની તમામ ઘટનાઓમાં, ખરીદેલ ઉત્પાદનોના રવાનગી પહેલા, અમે તે તારીખથી 5 (પાંચ) વ્યવસાય દિવસની અંદર રિફંડ શરૂ કરીશું જે દિવસે તેને વપરાશકર્તા તરફથી વિનંતી પ્રાપ્ત થઈ છે.
 

જો કોઈ યુઝરે એવી પ્રોડક્ટ્સ ખરીદી હોય જે અન્ય પ્રોડક્ટના પેકેજનો એક ભાગ બનાવે છે, અથવા જો પ્રોડક્ટ પ્રમોશનલ પેકેજનો ભાગ બનાવે છે (સામૂહિક રીતે, “બંડલ્ડ પેકેજ”), તો યુઝરે તે બધી પ્રોડક્ટ્સ પરત કરવાની રહેશે જે બનાવે છે રિફંડની પ્રક્રિયા કરવા માટે કિડ્સહોલિક માટે બંડલ કરેલ પેકેજનો એક ભાગ. દૃષ્ટાંતરૂપ હેતુઓ માટે, જો વપરાશકર્તાએ પ્રમોશનલ પૅકેજમાં 1 (એક) પ્રોડક્ટ તરીકે રમકડાની બાઇક અને રમકડાની ટ્રક ખરીદી હોય, તો વપરાશકર્તાએ રમકડાની બાઇક અને રમકડાની ટ્રક બંને પરત કરવાની રહેશે અને તેને પરત કરવાની પણ પરવાનગી આપવામાં આવશે નહીં. બંડલ કરેલ પેકેજમાંથી માત્ર રમકડાની કાર અથવા ફક્ત રમકડાની ટ્રક.

મેન્યુફેક્ચરિંગ ખામીના કિસ્સામાં જ વપરાશકર્તા નીચેની કેટેગરીના ઉત્પાદનો પરત કરી શકે છે

  • ઇલેક્ટ્રોનિક ઉત્પાદનો

કિડ્સહોલિક દ્વારા ખરીદેલી પ્રોડક્ટ્સનું વળતર અથવા રિફંડ જો:

  • પ્રોડક્ટનો ઉપયોગ ફિટ અને કમ્ફર્ટ તપાસવા સિવાયના કારણોસર કરવામાં આવ્યો છે. જો Kidsaholic સંતુષ્ટ છે કે ઉત્પાદનનો ઉપયોગ ફિટ અને આરામની તપાસ સિવાયના કારણોસર કરવામાં આવ્યો છે, તો Kidsaholic ઉત્પાદનના વળતરને નકારવાનો અધિકાર અનામત રાખશે;

  • પ્રાઇસ ટૅગ્સ, બ્રાંડ ટૅગ્સ, બૉક્સ, મૂળ પેકેજિંગ મટિરિયલ અને તેની સાથેની એક્સેસરીઝ વપરાશકર્તા દ્વારા ક્ષતિગ્રસ્ત અથવા કાઢી નાખવામાં આવી છે;

  • પ્રોડક્ટનો સીરીયલ નંબર/IMEI નંબર/બાર કોડ, લાગુ પડતો હોય તેમ, અમારા રેકોર્ડ્સ સાથે મેળ ખાતો નથી;

  • ઉત્પાદન સાથે વિતરિત કરાયેલ એક્સેસરીઝ (જેમ કે ચાર્જર, રિમોટ, વપરાશકર્તા માર્ગદર્શિકા વગેરે) ઉત્પાદનની સાથે કોઈ નુકસાન વિનાની સ્થિતિમાં પરત કરવામાં આવતી નથી;

  • ઉત્પાદનો અથવા તેના કોઈપણ ભાગને કોઈપણ ડેન્ટ્સ, સ્ક્રેચ, આંસુ અથવા અન્ય કોઈપણ નુકસાન છે;

  • ખરીદેલ ઉત્પાદન સાથેની ભેટો પરત કરવામાં આવી નથી, અથવા પરત કર્યા પછી, ઉપયોગ અથવા ખામીના ચિહ્નો દર્શાવે છે;

  • Kidsaholic સંતુષ્ટ છે કે ઉત્પાદન ખામીયુક્ત અથવા બિનઉપયોગી રેન્ડર કરવામાં આવ્યું છે.
     

Kidsaholic   આવી કોઈપણ પ્રોડક્ટ્સ કે જે Kidsaholic_cc781905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58 થી સમય સુધી નિર્દિષ્ટ થઈ શકે છે તેના માટે રિટર્ન અથવા રિફંડની વિનંતીઓ સ્વીકારશે નહીં.

Kidsaholic   વપરાશકર્તા દ્વારા ઉત્પાદનની ખરીદી માટે ચૂકવવામાં આવેલા નાણાંના રિફંડની પ્રક્રિયા શરૂ કરશે, જો ગુણવત્તાની તપાસ હાથ ધરવા પર, તે સંતુષ્ટ છે કે જે ઉત્પાદન પરત કરવામાં આવે છે તે વપરાશકર્તાને રિફંડ માટે હકદાર બનાવે છે.

તે વધુ સ્પષ્ટ કરવામાં આવે છે કે કિડ્સહોલિકને કોઈપણ ઉત્પાદનના સંદર્ભમાં કોઈ રિફંડ કરવાની જરૂર રહેશે નહીં કે જે તે આવી ગુણવત્તાની તપાસના આધારે રિફંડ માટે અયોગ્ય ગણાય.
 

તે સ્પષ્ટપણે સ્પષ્ટ કરવામાં આવે છે કે વપરાશકર્તા દ્વારા હકદાર રિફંડમાં શિપિંગ ચાર્જિસ અથવા સમય-સમય પર લાગુ થતા અન્ય કોઈપણ ચાર્જિસ માટે ચૂકવવામાં આવેલા નાણાંનો સમાવેશ થતો નથી, સિવાય કે ડિલિવરીના સમયે ઉત્પાદનમાં ખામી હોય (કારણોને કારણે , અને તેની સંપૂર્ણ વિવેકબુદ્ધિથી યોગ્ય ચકાસણી પછી Kidsaholic  દ્વારા સ્વીકારવામાં આવે છે).
 

Kidsaholic  વપરાશકર્તાના રજીસ્ટર્ડ મોબાઈલ નંબર અને ઈમેલ એડ્રેસ પર શેર કરેલ અપડેટ્સ દ્વારા રીફંડની સ્થિતિથી વપરાશકર્તાને માહિતગાર રાખવાના તમામ વાજબી પ્રયાસો કરશે. Kidsaholic  વપરાશકર્તાને રિફંડની સ્થિતિથી માહિતગાર રાખવામાં તેની નિષ્ફળતાને કારણે ઊભી થઈ શકે તેવી તમામ જવાબદારીઓને અસ્વીકાર કરે છે.
 

ઘટનામાં વપરાશકર્તા એવી પ્રોડક્ટ પરત કરે છે કે જેની સાથે એસેસરીઝ, ગિફ્ટ્સ અથવા અન્ય આઇટમ્સ મૂળ રૂપે આવી પ્રોડક્ટ સાથે બંડલ કરવામાં આવી ન હોય, Kidsaholic  પર અધિકાર_cc781905-5cde-31964-31905-5cf58d વિવેક, માટે
(i) (a) આવા ઉત્પાદનના વળતરને સ્વીકારવાનો ઇનકાર કરો, અથવા (b) તેના કોઈપણ રિફંડની પ્રક્રિયા કરો, અથવા (ii) આવી વસ્તુઓના સંદર્ભમાં ચૂકવવાપાત્ર રકમને રિફંડની રકમમાંથી કાપો જે આવા વપરાશકર્તા હકદાર છે.
 

Kidsaholic , પરત કરાયેલી પ્રોડક્ટ્સ પર જરૂરી ગુણવત્તાની તપાસ સંતોષકારક પૂર્ણ થયા બાદ, રિફંડની વિનંતી શરૂ કરશે. જો રિફંડ માટેની વિનંતી Kidsaholic  દ્વારા નિર્વિવાદ છે, તો રિફંડ આવા વાજબી સમયની અંદર વપરાશકર્તાના બેંક એકાઉન્ટ અને/અથવા વપરાશકર્તાના સ્ટોર ક્રેડિટમાં પ્રતિબિંબિત થવું જોઈએ (વપરાશકર્તાની બેંકના કિસ્સામાં નીતિઓને આધિન બેંક એકાઉન્ટ/ક્રેડિટ કાર્ડ રિફંડ) જે તારીખે Kidsaholic  રિફંડ શરૂ કરે છે.




 

bottom of page