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सामान्य प्रश्न
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क्या आप भारत के बाहर उत्पाद वितरित करेंगे?अभी तक हमारी डिलीवरी केवल भारत तक ही सीमित है, लेकिन दुर्लभ परिस्थितियों में हम अतिरिक्त शिपिंग शुल्क के साथ भारत के बाहर डिलीवरी कर सकते हैं। कृपया अधिक जानकारी के लिए मेल या हमारे संपर्क नंबर पर हमसे संपर्क करें।
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मेरे आदेश प्राप्त करने में कितना समय लगेगा?प्रसिद्ध कूरियर द्वारा सेवा प्रदान करने वाले सभी क्षेत्रों के लिए, डिलीवरी का समय प्रेषण के बाद 3 से 4 व्यावसायिक दिनों के भीतर होगा (व्यावसायिक दिनों में रविवार और अन्य अवकाश शामिल नहीं हैं)। हालाँकि 2 किलो से अधिक वजन की वस्तुओं को पहुँचने में कुछ दिन अधिक लग सकते हैं। अन्य क्षेत्रों के लिए उत्पादों को भारतीय डाक सेवा के माध्यम से भेज दिया जाएगा और स्थान के आधार पर 1-2 सप्ताह लग सकते हैं।
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भुगतान करते समय मेरे पास क्या विकल्प हैं?हम डेबिट या क्रेडिट कार्ड और नेट बैंकिंग के माध्यम से भी भुगतान स्वीकार करते हैं। क्रेडिट कार्ड और डेबिट कार्ड - हम भारत में जारी वीजा, मास्टर और अमेरिकन एक्सप्रेस क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं और हम भारत में जारी किए गए सभी बैंकों के डेबिट कार्ड स्वीकार करते हैं। नेट बैंकिंग - आप भारत के सभी प्रमुख बैंकों की नेट बैंकिंग के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं। यूपीआई और सभी प्रमुख भुगतान वॉलेट जैसे पेटीएम, फोन पे आदि। आप कैश ऑन डिलीवरी के माध्यम से भी भुगतान कर सकते हैं
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मैं अपने आदेश की स्थिति की जाँच कैसे करुं?हम ऑर्डर मिलने के 24 घंटे के भीतर आपका पैकेज भेज देंगे। हम आपको कूरियर कंपनी का नाम और आपकी खेप का ट्रैकिंग नंबर आपके पंजीकृत ईमेल पते पर भी भेजेंगे। आपको उसी के बारे में एक एसएमएस प्राप्त होगा। यदि आपको ऑर्डर देने के 24 घंटों के भीतर हमारी ओर से कोई ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपना स्पैम फ़ोल्डर जांचें। ट्रैकिंग कुछ मामलों में अगले 24 घंटों तक ऑनलाइन दिखाई नहीं दे सकती है, इसलिए कृपया कूरियर कंपनी द्वारा आपके पैकेज को स्कैन किए जाने तक प्रतीक्षा करें। वैकल्पिक रूप से, आप मेरा खाता पृष्ठ में इसकी जांच कर सकते हैं, जहां ट्रैक शिपमेंट विकल्प आपको आपके ऑर्डर के शिप किए जाने की वर्तमान स्थिति देता है।
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अगर मुझे दोषपूर्ण आदेश प्राप्त हुआ तो मुझे क्या करना चाहिए?यदि आप दोषपूर्ण आइटम प्राप्त करते हैं तो कृपया हमें एक ईमेल लिखें- bluekiteevents@gmail.com या हमसे 8800829921 / 7827706548 पर संपर्क करें। हम धनवापसी या प्रतिस्थापन जारी करेंगे। उत्पाद को उसके ब्रांड बॉक्स, टैग और पैकिंग के साथ लौटाया जाना चाहिए।
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यदि मैं प्रसव के समय उपलब्ध नहीं हूँ तो क्या होगा?हमारे डिलीवरी पार्टनर पैकेज को वापस हमारे वेयरहाउस में लौटाने से पहले तीन बार डिलीवर करने का प्रयास करेंगे। कृपया वितरण पते में अपना मोबाइल नंबर प्रदान करें क्योंकि इससे तेजी से वितरण करने में मदद मिलेगी।
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मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरे आदेश की पुष्टि हो गई है?भुगतान प्रक्रिया के दौरान चेक आउट करने के बाद, आपको एक पुष्टिकरण प्राप्त होगा कि आपका भुगतान सफलतापूर्वक संसाधित हो गया है। आपको अपने पंजीकृत ईमेल आईडी पर एक मेल भी प्राप्त होगा, साथ ही आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर पर ऑर्डर की पुष्टि करने वाला एक एसएमएस भी आएगा।
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शिपिंग विकल्प क्या उपलब्ध हैं?हमने अपने ऑर्डर ट्रैक करने योग्य कूरियर सेवाओं जैसे - एक्सप्रेसबीज़, शैडोफ़ैक्स, दिल्लीवरी, ईकॉम एक्सप्रेस, एकर्ट लॉजिस्टिक्स, फेडएक्स के माध्यम से भेजे।
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