top of page

FAQ

  • ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਉਤਪਾਦ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰੋਗੇ?
    ਹੁਣ ਤੱਕ ਸਾਡੀਆਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਿਰਫ਼ ਭਾਰਤ ਤੱਕ ਹੀ ਸੀਮਤ ਹੈ, ਪਰ ਦੁਰਲੱਭ ਸਥਿਤੀਆਂ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਵਾਧੂ ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਫੀਸ ਦੇ ਨਾਲ ਭਾਰਤ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹਾਂ। ਹੋਰ ਵੇਰਵਿਆਂ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਮੇਲ ਜਾਂ ਸਾਡੇ ਸੰਪਰਕ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ।
  • ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਕਿੰਨਾ ਸਮਾਂ ਲੱਗੇਗਾ?
    ਪ੍ਰਸਿੱਧ ਕੋਰੀਅਰਾਂ ਦੁਆਰਾ ਸੇਵਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਸਾਰੇ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ, ਡਿਲੀਵਰੀ ਸਮਾਂ ਡਿਸਪੈਚ ਤੋਂ ਬਾਅਦ 3 ਤੋਂ 4 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਹੋਵੇਗਾ (ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨ ਐਤਵਾਰ ਅਤੇ ਹੋਰ ਛੁੱਟੀਆਂ ਨੂੰ ਛੱਡ ਕੇ)। ਹਾਲਾਂਕਿ 2 ਕਿਲੋ ਤੋਂ ਵੱਧ ਵਜ਼ਨ ਵਾਲੀਆਂ ਵਸਤੂਆਂ ਨੂੰ ਪਹੁੰਚਣ ਵਿੱਚ ਕੁਝ ਦਿਨ ਵੱਧ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ। ਹੋਰ ਖੇਤਰਾਂ ਲਈ ਉਤਪਾਦ ਭਾਰਤੀ ਡਾਕ ਸੇਵਾ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਜਾਣਗੇ ਅਤੇ ਸਥਾਨ ਦੇ ਆਧਾਰ 'ਤੇ 1-2 ਹਫ਼ਤੇ ਲੱਗ ਸਕਦੇ ਹਨ।
  • ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਮੇਰੇ ਕੋਲ ਕਿਹੜੇ ਵਿਕਲਪ ਹਨ?
    ਅਸੀਂ ਡੈਬਿਟ ਜਾਂ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਦੁਆਰਾ ਅਤੇ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਦੁਆਰਾ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਅਤੇ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡ - ਅਸੀਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਵੀਜ਼ਾ, ਮਾਸਟਰ ਅਤੇ ਅਮਰੀਕਨ ਐਕਸਪ੍ਰੈਸ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਾਰਡ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਭਾਰਤ ਵਿੱਚ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਸਾਰੇ ਬੈਂਕਾਂ ਦੇ ਡੈਬਿਟ ਕਾਰਡਾਂ ਨੂੰ ਸਵੀਕਾਰ ਕਰਦੇ ਹਾਂ। ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ - ਤੁਸੀਂ ਭਾਰਤ ਦੇ ਸਾਰੇ ਵੱਡੇ ਬੈਂਕਾਂ ਦੀ ਨੈੱਟ ਬੈਂਕਿੰਗ ਰਾਹੀਂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ। UPI ਅਤੇ ਸਾਰੇ ਪ੍ਰਮੁੱਖ ਭੁਗਤਾਨ ਵਾਲੇਟ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Paytm, Phone Pay ਆਦਿ। ਤੁਸੀਂ ਕੈਸ਼ ਆਨ ਡਿਲੀਵਰੀ ਰਾਹੀਂ ਵੀ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ
  • ਮੈਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਿਵੇਂ ਕਰਾਂ?
    ਅਸੀਂ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਡਾ ਪੈਕੇਜ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੋਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਦਾ ਨਾਮ ਅਤੇ ਤੁਹਾਡੀ ਖੇਪ ਦਾ ਟਰੈਕਿੰਗ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਡੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ ਪਤੇ 'ਤੇ ਡਾਕ ਰਾਹੀਂ ਭੇਜਾਂਗੇ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਇੱਕ SMS ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ। ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੇਣ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਸਾਡੇ ਵੱਲੋਂ ਕੋਈ ਈਮੇਲ ਪ੍ਰਾਪਤ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਆਪਣੇ ਸਪੈਮ ਫੋਲਡਰ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰੋ। ਕੁਝ ਮਾਮਲਿਆਂ ਵਿੱਚ ਟਰੈਕਿੰਗ ਹੋਰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਤੱਕ ਔਨਲਾਈਨ ਦਿਖਾਈ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਕੁਰੀਅਰ ਕੰਪਨੀ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਡੇ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਸਕੈਨ ਕੀਤੇ ਜਾਣ ਤੱਕ ਉਡੀਕ ਕਰੋ। ਵਿਕਲਪਕ ਤੌਰ 'ਤੇ, ਤੁਸੀਂ ਮੇਰਾ ਖਾਤਾ ਪੰਨੇ 'ਤੇ ਇਸ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਜਿੱਥੇ ਟ੍ਰੈਕ ਸ਼ਿਪਮੈਂਟ ਵਿਕਲਪ ਤੁਹਾਨੂੰ ਤੁਹਾਡੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਮੌਜੂਦਾ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਦਿੰਦਾ ਹੈ।
  • ਜੇਕਰ ਮੈਨੂੰ ਕੋਈ ਨੁਕਸਦਾਰ ਆਰਡਰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਇਆ ਤਾਂ ਮੈਨੂੰ ਕੀ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ?
    ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨੁਕਸਦਾਰ ਆਈਟਮ ਮਿਲਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਸਾਨੂੰ ਇੱਕ ਈਮੇਲ ਲਿਖੋ- bluekiteevents@gmail.com ਜਾਂ 8800829921 / 7827706548 'ਤੇ ਸਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ। ਅਸੀਂ ਰਿਫੰਡ ਜਾਂ ਰਿਪਲੇਸਮੈਂਟ ਜਾਰੀ ਕਰਾਂਗੇ। ਉਤਪਾਦ ਨੂੰ ਇਸਦੇ ਬ੍ਰਾਂਡ ਬਾਕਸ, ਟੈਗਸ ਅਤੇ ਪੈਕਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ ਵਾਪਸ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
  • ਜੇਕਰ ਮੈਂ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦੇ ਸਮੇਂ ਉਪਲਬਧ ਨਹੀਂ ਹਾਂ ਤਾਂ ਕੀ ਹੋਵੇਗਾ?
    ਸਾਡੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਾਰਟਨਰ ਸਾਡੇ ਵੇਅਰਹਾਊਸ ਵਿੱਚ ਵਾਪਸ ਆਉਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਪੈਕੇਜ ਨੂੰ ਤਿੰਨ ਵਾਰ ਡਿਲੀਵਰ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਨਗੇ। ਕਿਰਪਾ ਕਰਕੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਪਤੇ ਵਿੱਚ ਆਪਣਾ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ ਪ੍ਰਦਾਨ ਕਰੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇੱਕ ਤੇਜ਼ ਡਿਲੀਵਰੀ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰੇਗਾ।
  • ਮੈਨੂੰ ਕਿਵੇਂ ਪਤਾ ਲੱਗੇਗਾ ਕਿ ਮੇਰੇ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਹੋ ਗਈ ਹੈ?
    ਭੁਗਤਾਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਦੌਰਾਨ ਚੈੱਕ ਆਊਟ ਕਰਨ ਤੋਂ ਬਾਅਦ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਪੁਸ਼ਟੀ ਮਿਲੇਗੀ ਕਿ ਤੁਹਾਡੇ ਭੁਗਤਾਨ ਦੀ ਸਫਲਤਾਪੂਰਵਕ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ ਹੋ ਗਈ ਹੈ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਰਡਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਰਜਿਸਟਰਡ ਮੋਬਾਈਲ ਨੰਬਰ 'ਤੇ ਇੱਕ SMS ਦੇ ਨਾਲ, ਤੁਹਾਡੀ ਰਜਿਸਟਰਡ ਈਮੇਲ ਆਈਡੀ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਮੇਲ ਵੀ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਵੇਗਾ।
  • ਸ਼ਿਪਿੰਗ ਵਿਕਲਪ ਉਪਲਬਧ ਹਨ?
    ਅਸੀਂ ਆਪਣੇ ਆਰਡਰ ਟਰੈਕ ਕਰਨ ਯੋਗ ਕੋਰੀਅਰ ਸੇਵਾਵਾਂ ਜਿਵੇਂ ਕਿ Xpressbees, Shadowfax, Delhivery, Ecom Express, Ekart Logistics, FedEx ਰਾਹੀਂ ਭੇਜੇ ਹਨ।
bottom of page