top of page

عمومی سوالات

  • کیا آپ ہندوستان سے باہر مصنوعات فراہم کریں گے؟
    ابھی تک ہماری ڈیلیوری صرف ہندوستان تک محدود ہے، لیکن غیر معمولی حالات کی صورت میں ہم اضافی شپنگ فیس کے ساتھ ہندوستان سے باہر ڈیلیور کرسکتے ہیں۔ مزید تفصیلات کے لیے براہ کرم ہم سے میل یا ہمارے رابطہ نمبر پر رابطہ کریں۔
  • میرے آرڈرز موصول ہونے میں کتنا وقت لگے گا؟
    معروف کوریئرز کے ذریعے خدمات انجام دینے والے تمام علاقوں کے لیے، ڈلیوری کا وقت ڈسپیچ کے بعد 3 سے 4 کاروباری دنوں کے اندر ہوگا (کاروباری دن اتوار اور دیگر تعطیلات کو چھوڑ کر)۔ تاہم 2 کلو سے زیادہ وزنی اشیاء کو پہنچنے میں کچھ دن زیادہ لگ سکتے ہیں۔ دیگر علاقوں کے لیے مصنوعات ہندوستانی پوسٹل سروس کے ذریعے بھیجی جائیں گی اور مقام کے لحاظ سے 1-2 ہفتے لگ سکتے ہیں۔
  • ادائیگی کرتے وقت میرے پاس کون سے اختیارات ہیں؟
    ہم ڈیبٹ یا کریڈٹ کارڈ کے ذریعے اور نیٹ بینکنگ کے ذریعے بھی ادائیگی قبول کرتے ہیں۔ کریڈٹ کارڈز اور ڈیبٹ کارڈز - ہم ہندوستان میں جاری کردہ ویزا، ماسٹر اور امریکن ایکسپریس کریڈٹ کارڈز کو قبول کرتے ہیں اور ہم ہندوستان میں جاری کردہ تمام بینکوں کے ڈیبٹ کارڈز کو قبول کرتے ہیں۔ نیٹ بینکنگ - آپ ہندوستان کے تمام بڑے بینکوں کی نیٹ بینکنگ کے ذریعے ادائیگی کر سکتے ہیں۔ UPI اور تمام بڑے ادائیگی والے بٹوے جیسے Paytm، فون پے وغیرہ۔ آپ کیش آن ڈیلیوری کے ذریعے بھی ادائیگی کر سکتے ہیں
  • میں اپنے آرڈر کی حیثیت کیسے چیک کروں؟
    ہم آرڈر موصول ہونے کے 24 گھنٹوں کے اندر آپ کا پیکج بھیج دیں گے۔ ہم آپ کو کورئیر کمپنی کا نام اور آپ کے کنسائنمنٹ کا ٹریکنگ نمبر بھی آپ کے رجسٹرڈ ای میل ایڈریس پر بھیجیں گے۔ آپ کو اسی کے بارے میں ایک SMS موصول ہوگا۔ اگر آپ کو آرڈر دینے کے 24 گھنٹوں کے اندر ہماری طرف سے کوئی ای میل موصول نہیں ہوتی ہے تو براہ کرم اپنا اسپام فولڈر چیک کریں۔ کچھ معاملات میں ٹریکنگ مزید 24 گھنٹوں تک آن لائن ظاہر نہیں ہوسکتی ہے، لہذا براہ کرم اس وقت تک انتظار کریں جب تک کہ کورئیر کمپنی آپ کا پیکج اسکین نہیں کر لیتی۔ متبادل طور پر، آپ اسے میرا اکاؤنٹ صفحہ میں چیک کر سکتے ہیں، جہاں ٹریک شپمنٹ آپشن آپ کو آپ کے آرڈر کی ترسیل کی موجودہ صورتحال فراہم کرتا ہے۔
  • اگر مجھے عیب دار آرڈر موصول ہوا تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
    اگر آپ کو ناقص چیز موصول ہوتی ہے تو براہ کرم ہمیں ای میل کریں- bluekiteevents@gmail.com یا 8800829921 / 7827706548 پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم رقم کی واپسی یا تبدیلی جاری کریں گے۔ پروڈکٹ کو اس کے برانڈز باکس، ٹیگز اور پیکنگ کے ساتھ واپس کیا جانا چاہیے۔
  • اگر میں ڈیلیوری کے وقت دستیاب نہ ہوں تو کیا ہوگا؟
    ہمارے ڈیلیوری پارٹنرز پیکج کو ہمارے گودام میں واپس کرنے سے پہلے تین بار ڈیلیور کرنے کی کوشش کریں گے۔ براہ کرم ڈیلیوری ایڈریس میں اپنا موبائل نمبر فراہم کریں کیونکہ اس سے تیز تر ڈیلیوری میں مدد ملے گی۔
  • میں کیسے جان سکتا ہوں کہ میرے آرڈر کی تصدیق ہو گئی ہے؟
    ادائیگی کے عمل کے دوران چیک آؤٹ کرنے کے بعد، آپ کو ایک تصدیق ملے گی کہ آپ کی ادائیگی پر کامیابی کے ساتھ کارروائی ہوئی ہے۔ آپ کو اپنے رجسٹرڈ ای میل آئی ڈی میں ایک میل بھی ملے گا، ساتھ ہی آپ کے رجسٹرڈ موبائل نمبر پر آرڈر کی تصدیق کرنے والا ایک SMS بھی ملے گا۔
  • شپنگ کے کیا اختیارات دستیاب ہیں؟
    ہم نے اپنے آرڈرز ٹریک ایبل کورئیر سروسز جیسے کہ Xpressbees , Shadowfax , Delhivery , Ecom Express , Ekart Logistics , FedEx کے ذریعے بھیجے ہیں۔
bottom of page